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公司简介

      上海李氏电脑清洁服务有限公司是一家专业从事电脑清洁、周边办公设备清洁、IT设备搬迁提供商。具有各类IT设备清洁的完整经验。李氏电脑清洁具有出色的管理团队，主要创起人拥有自行开发的专用清洁技术，其管理经验来自多年在IT公司成功从事技术、管理工作。李氏电脑清洁的服务工程师均有大专以上学历，且他们对技术创新的不懈追求和对市场趋势的把握将确保李氏电脑清洁具有强大的竞争力。经过多年的努力，已建立了自己的长期客户群，形成了具有规模的服务网络。

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公司理念---诚信为本，服务至上
　　经营方针：提供优质服务，实行规范运作
　　服务宗旨：你的满意，我们最大的追求
　　

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李氏服务优势

1 优秀的技术实力
　　李氏电脑清洁有着一批优秀的工程师队伍，他们是不同领域的专家，同时具备服务于客户的强烈意识
　　

2 丰富的服务经验
　　李氏密切关注IT 清洁方面的发展，吸取最新的技术信息，以满足客户的实际需求。为客户提供全面的清洁方案
　　

3 可靠的服务质量
　　李氏凭借自身的技术和人力资源，向客户提供名牌服务战略，为新老客户提供全面IT清洁方案 

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李氏服务形式

1 联系我们
　　电话热线支持：你可随时拨打李氏服务的24小时热线
　　服务热线：021-59782320 移动服务：13916064087
　　李氏服务有专业的技术人员回答你的问题，讨论你的需求
　　远程网络支持：你也可将需求或问题通过E-mail的方式发给我们
　　服务信箱：Ron.lishi@hotmail.com
　　李氏服务将在24小时内提供需求方案
　　服务响应时间：7天*8小时，随时响应
　　

2 免费拜访
　　接到请求后，我们根据你的需要可提供免费拜访，我们的一个高级工程师会和你具体讨论你的需求。届时，提供你最合适的种类/频率服务方案，并可免费演示我们的服务和供您参考的保价。一切使你满意，你只需签署合同，并安排时间
　　服务响应时间：周一---周日，24小时响应
　　

3 定期上门
　　针对客户对IT设备使用情况，持续性地解决客户IT设备洁净问题。李氏将安排技术工程师于客户指定时间内上门清洁 

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 李氏服务管理

我们制定出一套行之有效的服务质量管理办法，主要分：适应 ；服务过程监督；客户关怀制度
　　

一 适应
　　首先了解客户需求，通过一段时间的接触，使服务人员在客户之间建立相适应的工作关系，制定出最适合客户的服务模式，来最大限度的保障客户的利益
　　

二 服务过程监督
　　让满足客户的服务人员为用户提供细微服务，我们不定期抽查服务人员的服务质量，是否满足客户的需求
　　

三 客户关怀制度
　　我们通过以下制度向客户的IT设备洁净提供全方位的呵护和关怀，定期了解客户的满意度来作为员工业绩来考核
　　！清洁项目统计表
　　！定期清洁记录
　　！常见问题处理文档
　　！定期满意度条调查，意见反馈
　　！清洁电话行回访 

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李氏服务承诺

• 李氏电脑清洁的服务工作人员均有大专以上学历整体素质高
  　
• 李氏电脑清洁的服务工作人员经过专门的技术训练，有实际成功工作经验，确保提供专业水准服务
  　
• 李氏选用的清洁工具和清洁剂是精心选用的产品对人体无任何伤害对设备无任何损伤.
  　
• 保证在承诺中协定的响应时间到达现场实施服务，不同地点由于地域和交通的原因，响应时间不同。具体时间查照所签定的服务协议
  　
• 工作人员损坏的设备，我们免费给你酌情修复